شروط الاستخدام والشراء
شروط الموقع
مرحبًا بكم في https://eh-nailshoop.com/ (المشار إليه بـ«الموقع»)، الذي تديره شركة E.H SHOP، رقم الشركة 203132360، وعنوانها المسجل المغار (المشار إليها بـ«إدارة الموقع» أو «الشركة»). يخضع استخدام الموقع وتصفحه والشراء من خلاله للشروط الواردة هنا. يرجى قراءتها بعناية؛ إذ يُعد استخدام الموقع موافقة عليها دون تحفظ.
1. أحكام عامة
1.1. الموقع منصة لشراء المنتجات والخدمات التي تعرضها إدارته عبر الإنترنت.
1.2. تشكّل هذه الشروط عقدًا قانونيًا ملزمًا بين إدارة الموقع وكل شخص أو جهة تنفّذ إجراءً فيه («المستخدم»).
1.3. يحق لإدارة الموقع تحديث الشروط من وقت لآخر، وتكون النسخة المحدّثة ملزمة للمستخدمين من تاريخ نشرها.
2. استخدام الموقع
2.1. الموقع مخصص للاستخدام الشخصي فقط، ويُمنع أي استخدام تجاري لمحتواه دون موافقة خطية من إدارته.
2.2. يتعهد المستخدم بعدم القيام بأعمال قد تضر بعمل الموقع أو بحقوق أطراف أخرى.
3. التسجيل والشراء
3.1. يشترط لشراء المنتجات أو الخدمات إتمام التسجيل وإدخال بيانات شخصية دقيقة وكاملة.
3.2. تحتفظ إدارة الموقع بحق إلغاء الطلب عند تقديم بيانات خاطئة أو نشاط مشبوه أو مخالفة شروط الاستخدام.
3.3. تشمل أسعار المنتجات ضريبة القيمة المضافة وفق قوانين دولة إسرائيل، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
4. الدفع والتوريد
4.1. يتم الدفع ببطاقة ائتمان سارية تستوفي متطلبات شركات الائتمان المرخصة في إسرائيل، أو بوسيلة أخرى يحددها الموقع.
4.2. تُرسل الطلبات إلى العنوان المقدَّم عند الطلب، وفق سياسة التوريد.
4.3. مواعيد التوصيل تقديرية فقط؛ ولا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن جهات خارجية مثل شركات الشحن.
5. إلغاء الصفقة والاسترجاع
يحق للعميل إلغاء الشراء منذ إجراء الصفقة وحتى استلام المنتج.
يمكن إرجاع المنتج أو إلغاء الصفقة فقط إذا أُعيد بحالته الأصلية دون فتح تغليفه أو استخدامه، مع خصم تكلفة الشحن من المتجر إلى العميل.
5.1. ألّا يكون قد مضى 14 يومًا من استلام المنتج.
5.2. يتم الإلغاء حصرًا بإشعار خطي إلى ehab.hnawy1@gmail.com أو عبر نموذج التواصل في الموقع.
5.3. يُسترد المبلغ وفق قانون حماية المستهلك، خلال 14 يومًا من تلقي إشعار الإلغاء وبشرط إعادة المنتج فعليًا إذا كان قد أُرسل.
5.4. يحق للمستخدم إلغاء الصفقة وفق قانون حماية المستهلك لسنة 1981، وبحسب سياسة الإلغاء المنشورة في الموقع.
5.5. يحق لإدارة الموقع فرض رسوم الإلغاء التي يسمح بها القانون عند إلغاء المستخدم للصفقة.
5.6. لا يمكن إرجاع منتجات فُتحت أو تضررت أو لم تعد في تغليفها الأصلي، إلا عند وجود عيب تصنيع.
مدة التوصيل
يُسلَّم المنتج خلال 2–5 أيام عمل بواسطة شركة التوصيل.
قد تتغير المدة بحسب الفترة، وستبلغ الشركة العميل عند الحاجة خلال يوم عمل واحد على الأكثر بعد إجراء الطلب.
تُحتسب المدة بأيام عمل كاملة، ابتداءً من يوم العمل التالي ليوم إجراء الصفقة.
6. الخصوصية وأمن المعلومات
6.1. تلتزم إدارة الموقع بحماية خصوصية المستخدمين وفق قانون حماية الخصوصية لسنة 1981.
6.2. تُحفظ بيانات المستخدمين في أنظمة آمنة ولا تُنقل إلى أطراف أخرى، باستثناء ما يلزم لتنفيذ الطلب أو ما يقتضيه القانون.
6.3. يستخدم الموقع بروتوكولات أمنية متقدمة. ومع ذلك، لا تتحمل إدارته مسؤولية الاختراقات غير المصرح بها للأنظمة التي تقع خارج سيطرتها المباشرة.
7. المسؤولية
7.1. لا تتحمل إدارة الموقع مسؤولية الضرر المباشر أو غير المباشر الناتج عن استخدام الموقع أو المنتجات المشتراة منه، باستثناء حالات الإهمال الجسيم من جانبها.
7.2. الصور للعرض التوضيحي فقط، وقد يختلف المنتج الفعلي عنها.
8. التواصل
للأسئلة والاستفسارات والطلبات، يمكن التواصل مع إدارة الموقع عبر ehab.hnawy1@gmail.com أو الهاتف 054-661-9570.
تقييد العمر
8.1. يُسمح باستخدام الموقع، بما يشمل شراء المنتجات والخدمات، لمن أتمّ 18 عامًا فقط.
8.2. يمكن لمن هم دون 18 عامًا الشراء بموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني فقط، وتحتفظ الإدارة بحق التحقق من العمر وطلب الموافقة عند الحاجة.
8.3. عند وجود قيد عمري لمنتج، يُذكر بوضوح في صفحته، ويلتزم المستخدم بالمتطلبات القانونية المتعلقة بالعمر.
9. الاختصاص القضائي
تُنظر النزاعات المتعلقة بالموقع أو بهذه الشروط حصرًا أمام المحاكم المختصة في منطقة المغار، ووفق قوانين دولة إسرائيل.